Operador de SAC

Atividades

• Prestar suporte aos clientes por chat, e-mail e redes sociais;
• Realizar rastreamento de pedidos e informar o código de rastreio;
• Abrir reclamações junto às transportadoras em casos de problemas na entrega;
• Atuar de forma proativa, contribuindo com melhorias nos processos operacionais e na experiência do cliente.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Facilidade com planilhas e uso de múltiplas telas;
• Boa escrita, dicção e digitação rápida;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Interesse em realizar cursos ou ingressar em faculdade.

Diferenciais

• Experiência anterior em telemarketing (receptivo/ativo) e atendimento via mídias sociais;
• Vivência em suporte ao cliente (SAC).

Importante : Possuir disponilidade para trabalhar de seg á sex das 13:00 ás 22:00 - Domingos Alternados.

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