Nhân viên chăm sóc khách hàng - content

Mô tả công việc: 1.Mô tả công việc
Quản lý các trang bán hàng có sẵn của Công ty : Shopee, Page
-Tư vấn và cung cấp dịch vụ của công ty tới khách hàng;
-Giải đáp thắc mắc của khách hàng về những vấn đề phát sinh;
-Lập kế hoạch viết bài, đẩy bài, yêu cầu hình ảnh (nếu cần thiết kế), tất cả những nội dung bài viết và hình ảnh đều phải duyệt trước khi đăng;
-Hướng dẫn khách hàng lên đơn và tư vấn cho khách về những mặt hàng tiềm năng. Liên hệ với bên vận chuyển nếu qua thời gian giao hàng;
-Thống kê, báo cáo và lập KH công việc hàng tuần cho cấp trên đúng thời hạn;
-Đề xuất, nâng cao chất lượng công việc.

2.Yêu cầu
Trình độ:
-Tốt nghiệp trung cấp trở lên;
-Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm;
Kỹ năng:
-Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát;
-Nắm bắt công việc nhanh, xử lý tình huống tốt;
-Năng động sáng tạo và có sự cầu tiến trong công việc;
-Có tố chất kinh doanh, muốn phát triển ngành kinh doanh.



III. Thời gian và địa điểm ...