Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Für unser Kundenunternehmen suchen wir aktuell in der Direktvermittlung einen engagierten Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) im Großraum Heidelberg . In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung der Anwender und tragen maßgeblich zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei.


Wenn Sie eine serviceorientierte Arbeitsweise, technisches Know-how und Freude an der Unterstützung von Anwendern mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben

• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anwenderanleitungen


• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support


• Mitarbeit an IT-Projekten und Implementierung neuer Technologien


• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten


• Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten