Manager Quality & Training op Schiphol

Functieomschrijving

Binnen een van de meest complexe en beveiligde omgevingen van Nederland – Schiphol – speel jij een sleutelrol in het borgen van kwaliteit, veiligheid, vakmanschap en continue verbetering. Als Manager Quality & Training (Q&T) zorg je ervoor dat medewerkers, processen en dienstverlening dagelijks excelleren én elke dag beter worden.

Je combineert kwaliteitsmanagement, training & ontwikkeling, performance-sturing en gedragsontwikkeling tot één krachtig geheel. Daarmee ben jij een drijvende kracht achter professionaliteit, veiligheid, gastvrijheid en kwaliteitsbewustzijn binnen de Joint Venture Trigion Schiphol Security.

Een werkdag als Manager Quality & Training
Je start de dag met een analyse van actuele KPI’s zoals ASQ, CSAT en com...