Junior IT Support - Help Desk

La oportunidad

EY es una firma global líder en auditoría, consultoría, estrategia y transacciones, y servicios legales y fiscales, que acompaña a organizaciones públicas y privadas en sus retos más complejos.

Funciones principales

• Facilitar y dar soporte al despliegue de hardware y software a los usuarios finales, incluida la instalación, configuración y pruebas de hardware corporativo más complejo.
• Facilitar y dar soporte a los procesos de aprovisionamiento y desaprovisionamiento, incluyendo la preparación de hardware y software para nuevas incorporaciones y la recogida de equipos de empleados que causan baja.
• Asistir (o coordinar) la reparación del hardware de los usuarios finales y la reinstalación de software cuando sea necesario para resolver incidencias.
• Resolver incidencias asociadas al software y hardware estándar de la Firma para usuarios finales, incluidas tecnologías móviles y dispositivos portátiles; iden...