Vacancy Description
Ihre Aufgaben
Installation und Konfiguration von IT-Geräten und -Systemen Einweisung der Benutzer in der Bedienung der Geräte und Systeme Bearbeitung von IT-Anfragen (Incidents und Service Requests) mittels Ticketsystem Sicherstellung einer hohen Erstlösungsquote bzw. Weiterleitung von Tickets an den Second-Level-Support Übernahme fachlicher Verantwortung im Service Desk Management Bearbeitung und Mitarbeit an IT-Projekten
Ihr Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige, qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support oder Managed Service Umfeld Fundierte Kenntnisse in Windows-Desktop-Betriebssystemen (Windows 10/11) Grundkenntnisse im Netzwerkbereich Motivation und Teamgeist Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit Wünschenswert: Gute Englischkenntniss...
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