Buscamos un Gerente de Servicios altamente motivado para mejorar nuestro equipo de servicios, manteniendo los más altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Responsabilidades:
Dirigir y supervisar el equipo de servicios, proporcionando orientación, apoyo y desarrollo. Definir e implementar estrategias para mejorar la calidad y los niveles de servicio, garantizando la eficiencia y la resolución efectiva de problemas. Colaborar con la Dirección Técnica para establecer objetivos y metas claras, y reportar regularmente sobre el rendimiento y los logros del equipo. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, asegurando una comunicación efectiva y una comprensión profunda de sus necesidades. Supervisar la planificación y ejecución de proyectos de servicio, asegurando la entrega oportuna y dentro del presupuesto. Identificar oportunidades de mejora continua y coordinar la implementaci...