Vacancy Description
Für unseren namenhaften Kunden im Bereich IT-Dienstleistungen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden.
In dieser Rolle tragen Sie als fachkundige Unterstützung zur Lösung von IT-Problemen bei, um einen optimalen Betrieb der IT-Systeme unseres Kunden zu gewährleisten.
Die Stelle ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen.
Aufgaben
- Bereitstellung von IT-Support durch Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen
- Priorisierung und Einstufung von Support-Fällen zur effizienten Lösung
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen im internen Ticketsystem
- Technische Betreuung und Unterstützung bei der Nutzung von Netzwerkressourcen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Verbesserung der IT-Servicequalität
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemin...
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