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First Level Support Mitarbeiter im ServicePoint (m/w/d)

AXA Group

germany, germany, Germany FULL_TIME June 02, 2026
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Vacancy Description

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeitenden für den ServicePoint am Standort Köln. Der ServicePoint ist IT-First-Level Support und berät Mitarbeitende zu IT-Fragen. Alle On- und Offboardings für interne sowie externe Mitarbeitende finden hier statt.

Das erwartet dich

  • Du bist zuständig für den IT-First-Level-Support und den Vor-Ort-Service für EDV-Hardware, inklusive der Fehlersuche und Lösung von Problemen, wie zum Beispiel lokalen Verbindungsproblemen
  • Du bietest Support direkt am Arbeitsplatz und tauschst bei Bedarf Hardware aus
  • Du behebst kleine Druckerstörungen und kümmerst dich um Reparaturen und Austausch von Hardware-Zubehör
  • Du bearbeitest, leitest weiter oder löst sonstige Anliegen unserer Mitarbeitenden
  • Du unterstützt bei der Steuerung und Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
  • Du pflegst die Kommunikation zu unseren an...

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    Vacancy Details

    Location germany, germany
    Country Germany
    Type FULL_TIME
    Category Other Sales and Related Workers
    Posted June 02, 2026

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    AXA Group

    germany, Germany

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