Customer Service Representative (m/w/d)

DEINE AUFGABEN – HIERFÜR BRENNST DU

• Du bist die Stimme und das Herz für unsere englischsprachigen JUNIQE & MYPOSTER-Kunden und kannst auch im DACH-Raum unterstützen – am Telefon sowie per Mail und zwar immer freundlich, echt und lösungsorientiert

• Du gehst offen und empathisch auf Menschen zu und sorgst mit Deiner positiven Art für echte Aha-Momente im Kundenkontakt

• Du denkst mit, bringst frische Ideen ein und hilfst dabei, unseren Service stetig weiterzuentwickeln, von smarteren Prozessen bis hin zu neuen (KI-)Tools

• Du hörst genau hin, wenn Kund:innen Feedback geben und sorgst dafür, dass es dort ankommt, wo es etwas bewegt

• Ob Facebook, Instagram oder Mail, Du triffst überall den richtigen Ton und sorgst für schnelle, persönliche Antworten

• Du bist Teil von Projekten rund um Kundenzufriedenheit mit ...