Vacancy Description
Sie möchten Ihre Leidenschaft für Kundenservice in einem dynamischen Umfeld einbringen?
Im Auftrag unseres geschätzten Kunden suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Customer Service Manager (m/w/d) zur Verstärkung des Teams im Raum Heidelberg. Nutzen Sie diese Gelegenheit, Teil eines renommierten Unternehmens zu werden und Ihren nächsten Karriereschritt zu gehen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) im Customer Service für Kunden und Distributoren
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente Serviceleistungen
- Überwachung und Analyse von Kundenanfragen, inklusive Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Berichten
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Richtlinien im Kundendienst
- Unterstützung des Customer-Service-Teams durch Schulungen und Optimierung von Prozessen
- Erstellung von Auswertung...
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