Customer & Aftersales Support

Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive e nella divisione Motor, una figura da inserire come

Customer & Aftersales Support

La risorsa avrà responsabilità di:
•Coordinare il roll-out del progetto One Voice e gestire il successivo follow-up con la rete dei dealer;
•Analizzare i dati Customer e Aftersales per redigere report strutturati sui KPI di performance della rete;
•Coordinare il processo di vendita dei prodotti accessori, gestendo i fornitori esterni, il listino prezzi e le criticità operative;
•Supportare la rete dealer nell'attivazione dei pacchetti di manutenzione e nel monitoraggio delle campagne di assistenza e dei servizi digitali;
•Elaborare presentazioni per il management e per i meeting periodici sullo stato di avanzamento delle performance;
•Collaborare con il Field Sales per l'aggiornamento e la condivisione periodica dei dati di rendimento.