Vacancy Description
Candidate-se rapidamente pelo email:
Requisitos e qualificações:
Desejável:
Responsabilidades e atribuições:
Requisitos e qualificações:
- Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente em call center ou suporte.
- Comunicação clara e escrita em português, com boa dicção verbal.
- Organização e capacidade de gerir múltiplas tarefas simultâneas.
- Ferramentas básicas de MS Office e sistemas de tickets.
- Disponibilidade para jornada de 40h semanais.
Desejável:
- Conhecimento em CRM (Salesforce, Zendesk, etc.)
- Experiência com métricas de atendimento (CSAT, NPS)
- Conhecimento de processos internos de logística ou vendas.
- Capacidade de aprendizado rápido e adaptação a novas tecnologias.
- Boa postura proativa e foco em resultados.
Responsabilidades e atribuições:
- Responder a solicitações de clientes em até 24h.
- Manter índices de satisfação acima de 90%.
- Identificar melhorias de processos e propor ações.
- Gerar re...
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