Coordinador/a call center

En Sevilla, se busca una persona para coordinar el equipo de atención telefónica en una empresa del sector de la automoción. Las funciones principales incluyen gestionar la demanda, recibir llamadas y planificar las citas en el taller. También habrá que preparar cada cita de forma proactiva, revisando campañas y el historial del cliente, además de manejar con soltura las herramientas informáticas propias del servicio de atención.
El puesto requiere un uso avanzado de los programas del call center y la capacidad de optimizar los procesos diarios. Entre las labores, también se realizarán otras tareas propias del cargo para asegurar un funcionamiento eficiente.
Se ofrece un contrato a jornada completa, con 40 horas semanales de lunes a viernes. El horario es en turno partido, de 08:00 a 17:00 horas, respetando los descansos establecidos por ley.