Conseiller Service Clientèle Web Simons

Rejoignez La Maison Simons à Québec en tant que Conseiller au Service Clientèle Web. Vous offrirez un service client exceptionnel tout en utilisant des technologies modernes.
Ce poste à temps plein vous permet de travailler dans un cadre axé sur le numérique. Vous ferez partie d'une équipe de plus de soixante personnes, collaborant pour améliorer l'expérience de magasinage en ligne des clients. Vos compétences en communication seront essentielles pour répondre aux questions sur les commandes, les retours et le programme de fidélité.
Key Responsibilities:
• Répondre aux questions sur les achats et commandes en ligne
• Gérer les demandes relatives aux retours de marchandises
• Fournir des informations sur les événements du site Web
• Assister les clients avec empathie et professionnalisme
• Utiliser des technologies pour améliorer l’expérience client
Requirements:
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais
• Capacité à travailler da...