Description du poste
Vous intervenez sur une plate-forme téléphonique où vos missions sont de prendre en charge les appels téléphoniques et les mails des allocataires bénéficiaires de pensions alimentaires.
Vous êtes chargé (e) à ce titre :
de leur communiquer les informations sur les conditions d'ouverture de droit à l'Allocation de Soutien Familial, et les principes de l'intermédiation financière des pensions alimentaires (le parent débiteur d'une pension alimentaire verse mensuellement le montant de la pension à la Caf, qui se charge ensuite de la reverser au parent créancier).de les accompagner pour réaliser une demande d'aide au recouvrementde vérifier la lisibilité et la conformité des pièces reçues et de vous assurer que la demande soit complètede faire la promotion du site internet (simulateur, création de compte)de traiter des activités administratives (traitement de mails par exempl...