Chief Customer Escalations & Complaints Leader

Salt Mobile SA in Solothurn sucht einen Head of Customer Complaints & Escalations, der die Customer Experience weiterentwickelt und ein Team von 15–20 Mitarbeitenden führt. Die Rolle erfordert tiefgreifende Erfahrung im Umgang mit kritischen Kundenanliegen und die Fähigkeit, in komplexen Situationen Entscheidungen zu treffens.

Gesucht wird eine Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Lösungsorientierung, starken Kommunikationsfähigkeiten und einem nachgewiesenen Stakeholder-Management. Deutsch und Englisch fließend, Französisch von Vorteil.

Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, starke Sozialleistungen und ein modernes Arbeitsumfeld.