CHARGE DE CLIENTELE H/F H/F

Description de la mission

vos missions principales sont les suivantes :

- Etre l'interlocuteur privilégié des locataires sur votre périmètre

- Réceptionner, suivre, traiter et clôturer directement les demandes des locataires ou du CRC sur tous les sujets liés à leur logement, ou transmettre la demande à l'interlocuteur concerné chez Clésence

- Superviser et contrôler la remise en état des logements avant l'emménagement des nouveaux locataires, afin de réduire au maximum les temps d'inoccupation et d'optimiser les coûts de remise en état

- Etre garant du bon entretien (sécurité, propreté) des parties communes, et traiter les dysfonctionnements en mobilisant directement les prestataires selon les règles définies, ou bien les équipes de Clésence

- Réaliser les contrôles sécurité et propreté

- Réaliser des OS (Relocation, ECNR, Sécurité...)

- Manager au quotidien les gestionnaires de proximité, gardiens et employés d’imme...