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Case Manager*in (m/w/d)

Universitätsklinikum Heidelberg

Heidelberg, Baden-Württemberg, Germany Vollzeit (38,5 Wochenstunden) July 10, 2026
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Vacancy Description

Das Aufgabengebiet umfasst neben den üblichen Backoffice-Tätigkeiten schwerpunktmäßig Tätigkeiten, die mit dem Steuern/Managen von Behandlungsanfragen bzw. Behandlungsfällen internationaler Patienten zusammenhängen, insbesondere die

  • Bearbeitung von Behandlungsanfragen möglicher internationaler Patienten, Kommunikation sowohl per E-Mail als auch persönlich und/oder telefonisch

  • Abwicklung von Zweitmeinungsanfragen (ohne Patientenpräsenz) 

  • Administrative Hilfestellung vor, während und nach der Behandlung, Koordinierung/Verteilung auch des übrigen Posteingangs (inkl. zentraler E-Mail-Eingang & Fax); Arztbriefmanagement und Backoffice der administrativen Leitung

  • Koordinierung der Rückläufe aus Fachabteilungen und Abrechnungsstellen

  • Information an die mitbehandelnden Fachabteilungen zur zeitnahen Liquidationserstellung nach Behandlungsende

  • Mitarbeit in allen Bereichen des Anfragen- und Case-Managements bei Bedarf
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