Vacancy Description
Description du poste
Famille / Métier
MANAGEMENT DE PROJETS INFORMATIQUES - CHEF DE PROJETS SI
Intitulé du poste
BUSINESS ANALYST PROCESSUS SUPPORT ITIL F/H
Type de contrat
Finalité du poste
Au sein du Département Conseil et services utilisateurs de l’IT, le service Gestion des Services Utilisateurs à en charge les processus de supports aux utilisateurs comme la gestion des incidents, des problèmes, des demandes, des changements, le portail de service, … En adoptant les pratiques ITIL, le service veille à suivre l’efficacité des processus et à développer en mode amélioration continue leur performance et leur efficience
Contenu du poste
Sous la responsabilité du responsable de service et en relation avec les porteurs de processus du service (Process Owner), nous recherchons un(e) Business Analyste P...
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