BECA SURETY

El proyecto formativo de MARSH tiene como objetivo garantizar que las prácticas académicas externas realizadas por estudiantes en la empresa les permitan aplicar los conocimientos adquiridos en su formación y la adquisición de competencias profesionales.

El objetivo principal de las mismas es la integración de los estudiantes en el entorno profesional a través del desarrollo de actividades prácticas supervisadas que permitan el desarrollo de competencias técnicas y transversales.

Responsabilidades

• Ayuda a responder a las consultas estándar de los clientes sobre los productos y servicios que ofrece la empresa;
• Responde, documenta y supervisa las llamadas, correos electrónicos y transacciones del centro de llamadas;
• Solicita información adicional/que falte al cliente mediante carta o llamada telefónica para responder a las consultas de los clientes;
• Realiza un seguimiento de la información sobre pedidos de clientes y pro...