ASSISTENTE DE RESERVAS

Venda de hospedagem e demais serviços do hotel quando possível. Atendimento ao público interno e externo para operar, informar, cancelar e alterar reservas.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES:

• Atende os funcionários para informar sobre os preços das diárias; Efetuar o bloqueio de aptos, fazer uma “reserva” e caso necessário solicitar as devidas autorizações;

• Auxilia os agentes de reservas na conferência das reservas do dia seguinte (de segunda a sexta) e D+3 (nos finais de semana), verificando as informações contidas em cada reserva, documento de faturamento e formulário de autorização de débito (quando necessários), ventilação do lounge, solicitação especiais (cama extra, berço, travesseiro, etc), VIP, tarifa, pagamento;

• Efetuar e acompanhar os bloqueios mensais de tripulação, analisar se esta a quantidade de apartamentos corretos, se precisa dar cutoff ou se tem algum...