Vacancy Description
Asistente de Capacitación
Somos Digital Learning, la empresa e-learning N° 1 en Chile, ahora vamos por Latinoamérica.
¡Si estas interesado/a en sumarte a una empresa de vanguardia, esta oportunidad es para ti!
¿Qué Funciones deberás realizar?
- Atención de Mesa de Ayuda/Call center (atender y resolver consultas vía mail o telefónica de alumnos).
- Registro de las consultas del Call center en sistema.
- Ejecutar llamadas telefónicas de seguimientos de alumnos según necesidad presentada.
- Ejecutar el proceso de control de calidad de los cursos y/o plataformas.
- Realizar ajustes en sistema (cargar personas, generar cursos, matricular alumnos, etc).
- Ingreso de horas diarias en sistema de Tickets e Intervals.
- Ser Back-up del Ejecutivo de Servicio, en caso de ser necesario y eventualmente de la recepción.
- Realizar otras tareas de la operación diaria del área (reportes, notificaciones, etc).
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