Analista de Suporte JR

Descrição da vaga

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt , empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente . Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

P

Modalidade de atuação: Presencial (Catolé/Palmeira)

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;
• Realizar diagnóstico e resolução de incidentes de hardware e software;
• Executar instalação, configuração e manutenção de dispositivos;
• Apoiar equipes especializadas em demandas técnicas;
• Atuar em projetos de rollout, migração e atualização tecnológica;
• Gerenciar e priorizar chamados, garant...