Analista de Processos

Atividades

• Apoiar a implementação e sustentação de práticas de governança de TI;
• Elaborar fluxos, políticas, procedimentos e instruções de trabalho;
• Monitorar indicadores de performance e apoiar planos de ação;
• Apoiar iniciativas relacionadas a ITIL - gestão de problemas e incidentes;
• Apoiar projetos estratégicos de transformação e governança;
• Elaborar apresentações e relatórios gerenciais.

Atividades Propostas

• Mapear, analisar, documentar e otimizar processos operacionais;
• Apoiar a implementação e sustentação de práticas de governança de TI;
• Elaborar fluxos, políticas, procedimentos e instruções de trabalho;
• Monitorar indicadores de performance e apoiar planos de ação;
• Apoiar iniciativas relacionadas a ITIL - gestão de problemas e incidentes;
• Apoiar projetos estratégicos de transformação e governança;
• Elaborar apresentações...