Analista de Customer Success Pleno

Sobre a oportunidade

Aqui na Stoque, você atua diretamente na construção de relações de longo prazo com clientes SMB, garantindo que eles extraiam valor real das nossas soluções desde o pós‑venda. Seu papel é essencial para transformar a experiência do cliente em engajamento, resultados concretos e crescimento sustentável. Você vai trabalhar de forma estratégica, conectando dados, relacionamento e visão de negócio para apoiar clientes a atingirem seus objetivos, expandirem o uso da ferramenta e fortalecerem sua parceria com a Stoque.

O que você vai fazer por aqui

• Gerenciar uma carteira de clientes SMB, acompanhando a jornada após o fechamento da venda.
• Atuar de forma estratégica com foco em expansão de receita e maximização de valor para o cliente.
• Conduzir ações preventivas para adoção da solução e retenção da carteira.
• Analisar indicadores de performance e apoiar iniciativas de melhoria contínua, com foco em Net Re...