AGENTE DE ATENDIMENTO - Mauá

TRECHO LESTE: Mauá, Suzano, POÁ, Itaquaquecetuba, Arujá

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente: prestar informações, orientar motoristas e apoiar na resolução de dúvidas ou ocorrências;
• Operação de caixa: receber e conferir o troco no início do turno, cobrar tarifas conforme a categoria do veículo, entregar recibos e troco corretamente;
• Controle financeiro: registrar os valores arrecadados, acondicionar em malote e realizar depósito;
• Suporte operacional: atuar em cabines e pistas automáticas, auxiliar na abertura e fechamento de cabines e participar da operação “papa fila” para agilizar o fluxo de veículos;
• Educação e conscientização: distribuir panfletos e materiais educativos, apoiando campanhas de orientação aos usuários;
• Responsabilidade com o caixa: acompanhar a arrecadação e evitar diferenças acima do permitido.