Agente de Atención al Cliente — Llamadas y SLA

Heineken en Monterrey busca un profesional para brindar atención telefónica oportuna y profesional a los clientes, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta y niveles de servicio establecidos. Las funciones incluyen atender llamadas entrantes, realizar llamadas de seguimiento y garantizar la satisfacción del cliente. Se requiere un nivel básico de Excel, así como habilidades de comunicación efectiva para interactuar cordialmente con los clientes.
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