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Business Consultant Pega Customer Decision Hub

Grupo NS

madrid, comunidad de madrid, Spain Full-time July 20, 2026
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Vacancy Description

En Grupo NS buscamos incorporar un/a Especialista - Consultor/a Senior en Pega Customer Decision Hub para participar en un proyecto estratégico dentro del sector de las Telecomunicaciones. Buscamos un perfil con experiencia en la definición, implementación y optimización de estrategias de decisión basadas en IA, capaz de transformar objetivos de negocio en experiencias personalizadas para el cliente mediante modelos de decisión en tiempo real y estrategias de Next Best Action. La persona seleccionada trabajará estrechamente con equipos de negocio, marketing, CRM, datos e ingeniería para impulsar iniciativas de personalización omnicanal y maximizar el valor de la plataforma Pega Customer Decision Hub.

Funciones principales

  • Diseñar e implementar estrategias de decisión personalizadas utilizando Pega Customer Decision Hub.
  • Configurar y gestionar modelos de decisión basados en:
    • Next Best Action (NBA).
    • Reglas de priorización.

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