Business Analyst – AI-Powered CX & Conversational UX

Encora Inc. busca un Business Analyst enfocado en Customer Experience y IA para evolucionar Avi, un asistente virtual impulsado por datos y analítica. Se espera conectar necesidades del cliente con soluciones innovadoras, logrando experiencias digitales simples y de alto impacto.

El/la candidato/a trabajará en una modalidad híbrida con énfasis en análisis de conversaciones, definición de KPIs y colaboración con equipos de Producto, Data y Tecnología, asegurando mejoras continuas en el servicio.