Brukerstøttekonsulent It

(i ny fane)
**Om stillingen**:
For å styrke støtten til våre IT-brukere søker IT-seksjonen etter en ny medarbeider på brukerstøtte. Teamet du går inn i består for tida av 10 dyktige medarbeidere. Hovedfokus i denne stillingen vil være å supportere våre IT-brukere og bidra til at våre løsninger fungerer optimalt.
Som første kontaktpunkt ved tekniske problem er det viktig at du både er serviceinnstilt og løsningsorientert. Du må være trygg med telefonen som arbeidsverktøy, og dessuten takle en hektisk hverdag. Vi bruker Servicenow og Topdesk som supportverktøy, og er i innføringsfasen av relevante Support Management prosesser. Erfaring fra Servicenow, Topdesk og interesse for kontinuerlig prosessforbedring for å yte best mulig support for våre kunder vil bli vektlagt.
Arbeidssted er Oslo eller Harstad. Noe reisevirksomhet må påregnes.
Les mer om Forsvarsbygg på forsvarsbygg.no/jobb
**Nøkkelinformasjon**:
- Søknadsfrist:
- - Arbeidsgiver:
- Forsvarsbygg- Sted:<...