Bli Med På å Forme Kundeopplevelsen Hos Brandsdal Group!

Brandsdal Group
Mjåvannsstykket 1, 4628 Kristiansand S
Om jobben
Stillingstittel
Kundesenterleder
Type ansettelse
Fast, heltid 100%
Arbeidsspråk
Norsk
Antall stillinger
1
Søk senest søndag 11. mai
Vi søker nå en engasjert og fremoverlent leder for vårt kundesenteret! Som leder for kundesenteret vil du være den drivende kraften bak vår kundeservice og ha det overordnede ansvaret for den daglige driften og utviklingen av teamet. Din innsats vil være avgjørende for å skape en eksepsjonell kundeopplevelse hver dag.
**Arbeidsoppgaver**:
Lede og optimalisere den daglige driften av kundesenteret.
Ha tett og personlig oppfølging av KPI-er både på avdelingsnivå og for den enkelte kundebehandler.
Gjennomføre resultatsamtaler og utviklingssamtaler.
Følge opp personal og bidra til trivsel, motivasjon og utvikling.
Utarbeide, forbedre og gjennomføre årlige handlingsplaner, årshjul og budsjetter.
Følge opp interne og eksterne samarbeidspartner...