Bli en del Av Et Fremoverlent Support-team Hos Rema

**Support ett sted**
FIKS er supportfunksjonen til REMA 1000. Avdelingen tar imot alle henvendelser fra alle deler av organisasjonen og eier saken til den er løst. For å kunne levere svar av høy kvalitet støtter FIKS seg på dyktige folk i fagavdelinger og tjenesteleverandører. Brukerne kan kontakte FIKS via telefon, chat, eller registrere saker i vår egen FIKS-portal.
FIKS håndterer mer enn 4.000 saker pr. måned. I tiden fremover vil flere og flere kontaktpunkter overføres til FIKS, på veien mot Support Ett Sted for hele REMA 1000.
**Hva er arbeidsoppgavene?**
Arbeidsdagen består av å hjelpe brukerne på en rask og effektiv måte. Du vil typisk ha mye kontakt med butikkansatte, regionskontorene og fagavdelingene på Servicekontoret. Sammen med resten av teamet vil du betjene alle kanaler (telefon, chat og innboks). FIKS betjener en åpningstid mellom 07:00 - 17:00 på hverdager. Det er en 100% rolle med fast ansettelse.
**Hvem er du?**
Du er en fleksibel, utadvendt person ...