Bilingual Help Desk Analyst N1/N2 – IT Support

Stefanini LATAM, con presencia en Colombia, busca un agente de soporte técnico presencial para atender a usuarios en Colombia y otros países (COL, ARG, MX), brindando primer nivel y garantizando una experiencia de servicio de alta calidad.

Tus tareas incluyen atención por Teams y correo, diagnóstico y resolución de incidentes de software, instalación y actualización de sistemas, registro y seguimiento de tickets, escalamiento, y soporte a equipos remotos, con conocimientos de hardware, seguridad