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Banamex - Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes

09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex

Metepec, Estado de México, Mexico Full time July 23, 2026
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Vacancy Description

El representante de servicios 4 es un puesto de nivel inicial responsable de apoyar con las consultas de servicio al cliente y ofrecer soluciones basadas en las necesidades del cliente en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es analizar el mejor curso de acción para resolver problemas del cliente.

Responsabilidades:

  • Apoyar en la evaluación y resolución de consultas de servicio de los clientes en las distintas plataformas.
  • Utilizar eficazmente distintos sistemas informáticos para completar tareas asignadas y abordar consultas sobre cuentas.
  • Desarrollar y mantener un conocimiento práctico de grupos específicos de productos y servicios de Citi.
  • Analizar e identificar posibles riesgos e identificar soluciones que cumplan con las necesidades del cliente.
  • Completar tareas asignadas de manera precisa y eficaz.
  • Resolver disputas y retener a los clientes y, al mismo tiempo, minimizar la pérdida ...

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    Vacancy Details

    Location Metepec, Estado de México
    Country Mexico
    Type Full time
    Category Information and Record Clerks
    Posted July 23, 2026

    About 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex

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    09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex

    Metepec, Mexico

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