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Product Operations Pleno

No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, estamos abrindo uma vaga de Product Operations Pleno para ser o elo entre a operação das lojas e o time de produto. A pessoa vai transformar o que acontece no chão de loja em insumo para o roadmap, garantir que os times de backoffice tenham as ferramentas funcionando e usar dados e IA para acelerar esse processo.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar casos de suporte junto aos times de operação, apoiando investigações e garantindo que os problemas cheguem ao time de produto com clareza e urgência.
• Traduzir o que acontece nas lojas em encaminhamentos claros para o roadmap, fechando o ciclo entre operação e produto.
• Estar perto de quem usa o produto: visitas em campo, monitoramento de canais e coleta ativa de feedbacks.
• Planejar e aplicar treinamentos para os times que operam as ferramentas, produzindo materiais que garantam capacitação no uso e dissemina...