Auxiliar De Calidad

**Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**:**Objetivo**:Garantizar la satisfacción del huésped con el manejo eficiente de registros y reportes a través de los canales de comunicación telefónicos y digitales.Para la correcta ejecución y brindar una resolución oportuna.
**Actividades**:- Colaborar con otros departamentos basándose en la información recopilada de informes digitales.
- Garantizar un registro preciso de las incidencias de los huéspedes y solicitudes especiales en el sistema del hotel.
- Utilizar canales telefónicos y digitales para el seguimiento posterior al reporte del huesped y medir la satisfacción general.
- Mantenerse actualizado sobre los avances tecnológicos para mejorar la comunicación y la prestación de servicios.
- Mantener una base de datos de incidencias de la sala para generar reportes requeridos.
- Apoyo con NOM ́S.
**Requisitos**:- Manejo de paquetería Microsoft (Principalmente Exc...