Auditor Nocturno (El Palote)

Objetivo del puesto

Responsable de ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional durante el turno nocturno, así como garantizar el correcto manejo de las operaciones del hotel, incluyendo la gestión de la recepción, el registro de huéspedes, y la auditoría nocturna de las transacciones del día.

Responsabilidades

• Brindar atención y asistencia a los huéspedes en el turno nocturno.
• Realizar el registro de entrada y salida de huéspedes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Gestionar los pagos y facturación de los huéspedes.
• Realizar la auditoría nocturna de las transacciones, verificando ingresos, pagos y reportes.
• Garantizar la seguridad de las instalaciones durante la noche.
• Mantener comunicación con los departamentos relevantes, reportando incidencias y necesidades.
• Resolver problemas o quejas de huéspedes de manera cualificada y eficiente.
• Realizar cualquier otra tarea ...