Atendimento ao Cliente (Chat/e-mail)

Estamos buscando um profissional apaixonado por relacionamento com o cliente e resolução de problemas para fazer parte de nosso time de Atendimento!
Venha descomplicar o frete com a gente!
**O que você irá fazer**:
- Pronto atendimento, sondagem, solução e/ou qualificação de problemas.
- Registro de todos os atendimentos.
- Acompanhar e alcançar indicadores positivos de qualidade, produtividade e satisfação do cliente em seus atendimentos.
- Solução de primeiro nível ou escalonamento de demandas mais complexas para os times especializados.
- Contribuir com sugestões de melhorias dos processos e produtos, visando melhorar a execução das atividades dos atendentes e também a experiência dos clientes.
**O que você precisa ter/ser**:
- Agilidade para sondar e identificar problemas e soluções.
- Excelente comunicação oral e escrita.
- Flexibilidade para lidar com diversas situações e múltiplos atendimentos.
- Capacidade para conduzir situações sob a perspe...