Atendente de SAC

Resumo do Cargo – Atendente de SAC | TALGUIBuscamos um(a) Atendente de SAC comunicativo(a), organizado(a) e com forte foco na experiência da cliente, responsável por realizar atendimentos nos canais digitais da TALGUI, garantindo agilidade, clareza e excelência em cada interação.Esse profissional será responsável pelo atendimento via WhatsApp, Instagram, Messenger, Reclame Aqui e Google Meu Negócio, acompanhando toda a jornada da cliente, desde dúvidas sobre produtos e pedidos até a resolução de ocorrências e pós-venda. A vaga unifica as responsabilidades das três células de atendimento da operação.Principais ResponsabilidadesAtendimento ao ClienteRealizar atendimento via WhatsApp, Instagram, Messenger e demais canais digitais.Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas, pagamentos, trocas e devoluções.Acompanhar pedidos e fornecer suporte durante toda a jornada da cliente.Registrar atendimentos e ocorrências nos sistemas internos.Garantir atendimento alinhado ao posicionament...