Assistente Suporte TI (Exclusiva Pessoa com Deficiência)

Assistente Administrativo

Resumo: 

Estamos buscando um(a) Assistente Administrativo para integrar nosso time VR.

Se você é apaixonada(o) por pessoas e tem o propósito de impactar a vida de milhões de trabalhadores, apoiar e orientar soluções no dia a dia, venha trabalhar com a gente!

Responsabilidades:

• 
  

  Atuar como suporte de segundo nível (N2), analisando chamados não resolvidos pelo N1

  
  


• 
  

  Investigar incidentes de média complexidade relacionados a sistemas, integrações e operações

  
  


• 
  

  Realizar diagnóstico técnico inicial (análise de dados, logs e comportamento do sistema)

  
  


• 
  

  Identificar e tratar inconsistências de informação ou falhas operacionais

  
  


• 
  

  Executar consultas básicas em banco de dados (SQL) para validação e análise

  
  


• 
  

  ...