Assistente Relacionamento ao cliente

A MAIS AMOR ALIMENTOS busca um Assistente de Relacionamento ao Cliente para trabalhar em nossa sede.
Funções
Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
Acompanhar solicitações, reclamações e sugestões, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
Desenvolver ações de relacionamento e fidelização de clientes;
Realizar pesquisas de satisfação e acompanhar indicadores de experiência do cliente;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
Atuar de forma consultiva, fortalecendo o vínculo entre cliente e empresa;
Registrar e acompanhar informações em sistemas internos;
Trabalhar em conjunto com as demais áreas para garantir a melhor experiência ao cliente.
Requisitos
Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas);
Experiência prévia com atendimento, relacionamento com...