Assistente de Tracking Logístico - Guarulhos

Resumo da posição: Profissional responsável pelo acompanhamento ativo de cargas em trânsito, garantindo visibilidade ponta a ponta, atuação rápida em desvios e tratamento de ocorrências emergenciais e urgentes. Papel crítico para manter nível de serviço e reduzir impacto ao cliente final.

Principais responsabilidades:

• Realizar o tracking diário das cargas, assegurando cumprimento dos prazos acordados;
• Tratar ocorrências emergenciais e urgentes, acionando transportadoras e áreas internas de forma imediata;
• Manter comunicação direta e constante com transportadoras para cobrança, alinhamento e atualização de status;
• Interagir com áreas pares internas (Operações, Atendimento, Comercial, Planejamento, entre outras) garantindo alinhamento de informações;
• Atualizar sistemas, planilhas e controles operacionais com informações confiáveis e em tempo real;
• Apoiar na construção de relatórios básicos de a...