Assistente de Suporte ao Negócio

O(a) Assistente de Suporte ao Negócio tem como objetivo apoiar na sustentação do produto.
Acompanha e monitora os chamados, resolvendo-os, orientando os clientes e gerando base de conhecimento.
Apoia na análise dos erros e gera backlogs de melhoria contínua do produto.
Com o objetivo de atender a nossa missão de oferecer soluções sustentáveis para o agronegócio do plantio à venda da produção, trabalhamos com um portfólio completo de produtos. Insumos essenciais à produção, aliados a uma consultoria técnica de Manejo Agrofel, com mais de 4 décadas de experiência reconhecida por contribuir em resultados de alta produtividade na lavoura.
**Responsabilidades e atribuições**
- Auxiliar no atendimento de dúvidas/problemas dos clientes internos relacionados aos sistemas de negócios;
- Apoiar na documentação de base de conhecimento para atendimentos de Nível 1;
- Apoiar no monitoramento da fila de atendimento;
- Apoiar na análise e simulação de erros de sistema buscando...