Assistente de Relacionamento ao Cliente - MG

Company Overview

Há mais de 38 anos no mercado, somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, presentes em mais de 20 estados, com mais de 2.100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do país.

Position

Assistente administrativo – Escritório administrativo clínicas inteligentes. Atua com serviços combinados de escritório e apoio administrativo.

Responsibilities

• Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes.
• Administrar carteira de clientes com foco em captação, fidelização e atração de novos clientes à clínica.
• Negociar e traçar novas estratégias de fidelização e realizar follow-up de satisfação.
• Receber ligações e mensagens (por telefone, chat e e‑mail) e conduzir as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, registrar elogios, críticas ou reclamações.
• Consolidar resultados através de relatórios...