Assistente de Relacionamento ao Cliente

ATIVIDADES:

• Acompanhar solução dos problemas
• Receber ligações de Clientes
• Encaminhar projetos executivos e instalações aos clientes, realizando atendimentos para sanar dúvidas em projetos de arquitetura e de instalações, buscando a satisfação do mesmo.
• Realizar atividades diversas relacionadas ao atendimento dos clientes, tais como: processo de modificação, Kit e opção de planta conforme procedimento da qualidade, conferências das plantas para o manual do proprietário do empreendimento, tratativas de e-mail de clientes e condomínio relacionados a engenharia/arquitetura entre outras, visando operacionalizar o departamento com objetivo de atendimento das demandas e satisfação dos clientes.
• Acompanhar visitas de vistoria das unidades autônomas ou da área comum do empreendimento, acompanhar visitas agendadas no SAC com o cliente, arquiteto ou vistoriador de banco, realizando vistorias da área comum no ato da entrega do empreendimento ou...