Assistente de Operações Financeiras Digitais

Estamos em busca de um(a) Assistente de Operações Financeiras para atuar diretamente na execução e controle de processos financeiros ligados a operações digitais e atendimento ao consumidor .

Esse(a) profissional terá interface com diferentes áreas, garantindo a eficiência, qualidade e cumprimento de prazos nas rotinas operacionais que impactam diretamente a experiência do cliente.

RESPONSABILIDADES

• Atuar na análise e execução de solicitações financeiras (reembolsos, ajustes e reposições);
• Garantir o cumprimento de prazos operacionais (SLAs);
• Preparar bases de dados em Excel para automações e rotinas operacionais;
• Submeter solicitações para validação em sistema interno;
• Interagir com áreas de suporte (Operações e Atendimento) para alinhamento de processos;
• Participar de rituais operacionais e contribuir com melhorias contínuas;
• Apoiar na qualidade da experiência do clien...