Assistente de Back Office

Assistente de Back Office - Setor de Telecomunicações Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Assistente de Back Office para atuar no setor de Telecomunicações. O profissional será responsável por dar suporte operacional e administrativo às equipes de atendimento e campo, garantindo a organização e eficiência dos processos internos. Principais Atividades: Realizar o cadastro, atualização e acompanhamento de solicitações no sistema interno; Monitorar e analisar pendências operacionais e administrativas, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos; Apoiar as equipes de atendimento e suporte técnico com informações e registros atualizados; Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho do setor; Interagir com diferentes áreas da empresa para garantir o cumprimento dos processos; Auxiliar na validação e conferência de documentos e contratos relacionados aos serviços de telecomunicações; Propor melhorias nos fluxos operacionais para otimizar a produtividade da eq...