Assistente de Atendimento/Suporte

O Protagonismo RH está em busca de um Assistente de Atendimento/Suporte ao Cliente para atuar na URBAN JEANS, em Imperatriz/MA. Essa posição é estratégica, pois você será a voz da empresa em múltiplos canais, representando valores de eficiência, clareza e excelência no atendimento. Mais do que um atendente, buscamos alguém que seja solucionador de problemas, consultor de vendas e verdadeiro embaixador da marca.As principais atribuições do cargo incluem:- Atender clientes em múltiplos canais (WhatsApp Business, e-mail, marketplaces como Mercado Livre, Amazon e Shopee, telefone e redes sociais);- Manter consistência e qualidade no atendimento, adaptando a abordagem a cada canal;- Realizar vendas consultivas, identificando oportunidades de upsell e cross-sell;- Resolver demandas relacionadas a pedidos, entregas, trocas e devoluções;- Construir e manter relacionamentos positivos, fidelizando clientes e criando experiências memoráveis.
Cargo: Assistente de Atendimento/Suporte
Tipo d...