Assistente call center - central de agendadamento ao paciente | vaga afirmativa para pcd

O que precisamos:

• Ensino Médio Completo;

O que pode diferenciar você: 

• Conhecimento de convênios médicos;
• Experiência em central de atendimento telefônico;
• Experiência com agendamento de exames e consultas.

• Atender ligações telefônicas, prestando informações gerais a pacientes e familiares sobre serviços, horários e funcionamento, conforme normas e rotinas estabelecidas.
• Realizar transferências de ligações para ramais internos e leitos, garantindo o atendimento às demandas dos pacientes.
• Agendar consultas nos ambulatórios de Oncologia, Nefrologia, Ortopedia, Neurologia e Unidades Externas, informando médicos credenciados, datas e horários disponíveis, e coletando dados do paciente conforme rotina do sistema MV.
• Agendar exames para as unidades de Diagnóstico por Imagem, Endoscopia, Cardiologia e Unidades Externas, informando datas e horários disponíveis e coletan...